Saltar al contenido

Información al Usuario Financiero

Canales de ayuda, responsables designados y normativa vigente

Ponemos a tu disposición toda la información requerida por el Banco Central de la República Argentina para que puedas contactarnos y hacer valer tus derechos como Usuario de Servicios Financieros.

Correo electrónico

Canal principal para consultas operativas, reclamos y seguimientos.

soporte@digitalpagos.net

Escribir correo

Formulario web

Envíanos tu consulta completando el formulario en nuestra página de soporte.

Formulario de contacto

Ir al formulario

Teléfono / WhatsApp

Línea de atención al Usuario Financiero disponible de lunes a viernes de 9 a 18 h. También podés chatear directo por WhatsApp.

Plazos y escalamiento

Digital Pago SRL se compromete a brindar respuesta a los reclamos y consultas dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción.

Cuando el usuario reciba de la entidad una respuesta que no considere satisfactoria o transcurra el plazo de diez (10) días hábiles desde el momento de haber presentado a la entidad su reclamo sin haber recibido respuesta alguna, podrá informar lo ocurrido al BCRA a través de la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros o por los medios electrónicos habilitados a tal efecto en el sitio de Internet institucional del BCRA.

Acceder a la web del BCRA para usuarios financieros
Información al Usuario FinancieroInformación al Usuario Financiero